هيئة الزكاة والضريبة والجمارك منصة المعرفة المركزية قطاع الاستراتيجية وتيسير التجارة دخول للمنصة
مبادرة التأسيس الأولى — استراتيجية إدارة المعرفة

منصة المعرفة المركزية تجمع أصول المعرفة في الهيئة منظّمةً حسب القطاع، وتمنح كل أصل حالة موثوقية ظاهرة، وتعيد عرضه على الخبراء قبل أن تفقد المعلومة صلاحيتها. المعرفة هنا ليست أرشيفاً يُركن، بل مادة لها دورة حياة.

٢مرحلتا مراجعة إلزاميتان
٥أقسام داخل كل قطاع
١٨٠يوماً دورة إعادة المراجعة
تابع لترى كيف تُعتمد المعلومة
Verification

لا شيء يُنشر لأن أحدهم كتبه فقط

يمرّ كل أصل معرفي بمرحلتين مستقلتين: الأولى تتحقق من اكتمال البيانات والتصنيف ووجود المراجع، والثانية تتحقق من صحة المعلومة نفسها. المرحلتان تنفذهما جهتان مختلفتان، ولا يمكن تخطي أيٍّ منهما.

01 مسودة صاحب المحتوى
02 مُرسل للمراجعة صاحب المحتوى
03 مراجعة المحتوى فريق إدارة المعرفة
04 مراجعة الخبير خبير الاختصاص
05 معتمد يُختم بتاريخ إعادة مراجعة
Stage 01

مراجعة المحتوى

فريق إدارة المعرفة يتحقق من اكتمال البيانات، وصحة التصنيف على القطاع والقسم، وإرفاق المراجع والمصادر الداعمة.

Stage 02

مراجعة الخبير

خبير الاختصاص يتحقق من صحة المعلومة نفسها ودقتها الفنية، وهو وحده من يملك صلاحية الاعتماد النهائي.

Exit

معاد للتعديل

يمكن إرجاع الأصل من أي من المرحلتين، لكن الإرجاع لا يتم دون سبب مكتوب يصل لصاحب المحتوى ويُحفظ في السجل.

  • 01لا يعتمد أحد ما كتبه بنفسه — النظام يمنع صاحب المحتوى من اعتماد أصله حتى لو كان خبيراً أو مسؤولاً.
  • 02الإعادة للتعديل تتطلب سبباً مكتوباً — لا يقبل النظام إرجاع أصل بتعليق فارغ.
  • 03سجل المراجعة غير قابل للتعديل — كل إجراء يُحفظ باسم منفّذه وتاريخه، ولا يمكن حذفه أو تغييره لاحقاً.
Reliability

حالة الموثوقية ظاهرة على كل أصل

لا يحتاج الموظف أن يسأل: هل هذه المعلومة معتمدة؟ الحالة مكتوبة على الأصل نفسه، وكثافة التظليل المائل — المستمدة من شعار الهيئة — تعكسها بصرياً قبل قراءة النص.

موثوق

اجتاز المرحلتين، ولا يزال ضمن دورة إعادة المراجعة.

تحت المراجعة

أُرسل فعلاً وهو في إحدى مرحلتي المراجعة — متاح للاطلاع، غير معتمد بعد.

غير موثوق

مسودة لم تُرسل، أو أصل أُعيد لصاحبه للتعديل. لا يظهر لبقية الموظفين.

Re-review clock

الاعتماد ليس دائماً — للمعرفة تاريخ صلاحية

عند الاعتماد يُختم الأصل بتاريخ إعادة مراجعة. حرّك المؤشر لترى ما يحدث لدليل معتمد مع مرور الأيام.

دليل إجراءات الفسح الجمركي

موثوق
القطاع العمليات الجمركية
اعتمده نورة القحطاني
مضى على الاعتماد 0
متبقٍ لإعادة المراجعة 180
⚠ تجاوز تاريخ إعادة المراجعة — ظهر في تنبيهات فريق إدارة المعرفة وفي لوحة الموثوقية.
090180260

دورة إعادة المراجعة الافتراضية ١٨٠ يوماً، وهي قابلة للضبط من إعدادات المنصة. لا يتغير الاعتماد تلقائياً — النظام يرفع تنبيهاً فقط، والقرار يبقى لدى الخبير حتى لا يُمسّ سجل المراجعة دون إجراء بشري.

Architecture

المعرفة منظّمة حسب القطاع، لا حسب المجلدات

داخل كل قطاع خمسة أقسام ثابتة، فيعرف الموظف أين يضع ما لديه وأين يبحث عمّا يريد دون أن يخترع بنية جديدة في كل مرة.

01

المشاريع

بطاقات المبادرات بنفس حقول وثيقة الاستراتيجية: الأهداف، صاحب المبادرة، الأنشطة، المؤشرات.

02

محاضر الاجتماعات

الحضور والقرارات وبنود العمل مع مسؤول كل بند وتاريخ استحقاقه، مرتبة زمنياً.

03

عروض اللجنة التوجيهية

العروض الدورية بتواريخها. مقيّدة افتراضياً على منسوبي القطاع وفريق إدارة المعرفة.

04

مستندات عامة

الأدلة والسياسات والمراجع والروابط الخارجية الموثقة بمصادرها.

05

مقابلات نقل المعرفة

توثيق صوتي لمعرفة الموظفين المغادرين، مع تفريغ نصي فوري وتقرير آلي.

٭

بحث يفهم السؤال

اسأل بلغتك الطبيعية فيجد المنصة ما تقصده حتى لو كُتب بكلمات أخرى — بنموذج يعمل داخل الجهاز.

تطوير منصة معرفة مركزية

بطاقة مبادرة · الأولوية الأولى — التأسيس
موثوق
صاحب المبادرة فريق تقنية المعلومات وفريق إدارة المعرفة
المدة المقترحة بشكل دوري ومستمر
حالة المشروع مكتمل
تاريخ الإطلاق سبتمبر 2025
الأنشطة الرئيسية
  • التخزين المركزي للوثائق والأبحاث والتقارير والبيانات
  • التكامل مع أدوات التحليل المتقدمة
  • استخدام الذكاء الاصطناعي في البحث وتوصيات المحتوى
مؤشرات الأداء
  • نسبة اكتمال تطوير المنصة
  • معدل استخدام المنصة
  • معدل تقليل الوقت للوصول إلى المعلومات
النتائج المتوقعة
  • تعزيز تبادل المعرفة والحفاظ عليها
  • تطوير التعاون المشترك وقياس إعادة استعمال الموارد
The platform

من القطاع إلى الأصل إلى سجل مراجعته

ثلاث نقرات تفصل الموظف عن معرفة من راجع هذه المعلومة ومتى ولماذا.

km.zatca.internal / sectors / strategy
تطوير منصة معرفة مركزية موثوق
برنامج حوافز تبادل المعرفة موثوق
تحديد وبناء شبكة فريق الخبراء تحت المراجعة
برنامج حوكمة المحتوى وضمان الجودة غير موثوق
محضر اجتماع لجنة إدارة المعرفة — الربع الأول 2026-06-25
محضر ورشة عمل استراتيجية إدارة المعرفة 2026-05-21
محضر اجتماع متابعة تطوير المنصة 2026-08-02
🔒 عرض اللجنة التوجيهية — يناير 2025 موثوق
🔒 عرض اللجنة التوجيهية — الربع الثاني تحت المراجعة

المقيّد لا يظهر إلا لمنسوبي القطاع وفريق إدارة المعرفة.

  • إنشاء هدى المطيري · 15 يوليو 2026
  • إرسال للمراجعة هدى المطيري · 17 يوليو 2026
  • بدء مراجعة المحتوى محمد الشهري · 18 يوليو 2026
  • إعادة للتعديل محمد الشهري · 19 يوليو 2026 «المصدر غير محدث — يرجى إرفاق أحدث نسخة من الدليل.»
  • إعادة إرسال هدى المطيري · 22 يوليو 2026
  • اعتماد خالد العتيبي · 30 يوليو 2026 — تاريخ إعادة المراجعة: 26 يناير 2027
Governance

الضوابط مكتوبة في النظام، لا في التعميمات

كل ضابط أدناه مطبّق في المنصة نفسها ويُفرض على مستوى الخادم — لا يمكن تجاوزه من الواجهة.

SEPARATION OF DUTIES

فصل الصلاحيات

صاحب المحتوى لا يعتمد أصله، ومراجعة المحتوى ومراجعة الخبير لا تجتمعان في شخص واحد.

SCOPED VISIBILITY

رؤية محدودة بالقطاع

الأصل المقيّد لا يظهر خارج قطاعه. الاستثناء الوحيد خبير مُحال إليه الأصل للمراجعة.

IMMUTABLE AUDIT

سجل لا يُعدَّل

كل إجراء مراجعة يُحفظ بمنفّذه وتاريخه وتعليقه، ولا يملك أحد صلاحية تعديله أو حذفه.

CONTROLLED FILES

مرفقات محكومة

أنواع محددة فقط، يُتحقق منها بالامتداد وبالتوقيع الثنائي، وتُحمَّل عبر واجهة تتحقق من الصلاحية.

ARABIC FIRST

عربية أولاً

الواجهة عربية افتراضاً مع دعم كامل للاتجاه، والتواريخ ميلادية كما في وثائق الهيئة.

RUNS OFFLINE

تعمل داخل الشبكة

لا تعتمد المنصة على أي خدمة خارجية، وتُشغَّل بالكامل داخل بيئة الهيئة.

ملاحظة: هذه نسخة تجريبية (Pilot) لأغراض العرض والتقييم الداخلي. الضوابط أعلاه مطبّقة فعلياً في النسخة الحالية؛ أما التكامل مع الدخول الموحد وتشفير قاعدة البيانات فمُدرجان ضمن متطلبات ما قبل النشر.